"THE PRESENCE OF VIVALS IN THE EXPOSURES FEELS A PRECEDENT THAT MUST BE AVOIDED AT ALL COSTS THROUGH GENUINE QUALITY."
Definitely, the increase in the last 10 years in the number of exhibitions that are made both commercial, consumer or that are part of congresses and conventions, throughout the length and breadth of the Mexican Republic, where both private sector companies exhibit as of entities of the public sector, associations, offices of congresses and conventions, etc., has exceeded the quality of service providers, who have neglected their professional development and even incursion in crimes, and whose characteristics are the following:
1. They have no experience in exhibitions
2. They have not defined the message or product they will exhibit, which makes it difficult for the professional designer to propose a concept that makes the exhibitor fulfill his objective: sell; Also, if the decision to hire is left to the Purchasing department, it decides more for the price.
3. They hire service providers whose experience and quality are in question, however, this process follows this sequence:
• The service provider shows digital or printed portfolios of projects supposedly produced by his team.
• Hypothetically shocking company names, but imprecise.
• Although they show on their business cards, landline, address and email, they argue that sometimes the switch or server does not work well, and that for better communication they provide the contractors with their cell phone number and hotmail accounts, gmail, yahoo, etc.
• The submission process, changes and modification, respective quotation is carried out and, once approved, the advance is paid by depositing the money to a designated account of an individual.
• The client arrives at the exhibition to see how the stand assembly is going and finds the space contracted empty. It is alarmed and begins by asking the organizing committee, floor manager and whoever if you know something about the company responsible for its assembly.
• Calls the cell and fixed numbers but does not get an answer; for this, time runs and as the client always arrives on the afternoon before the inauguration, the panic begins.
The problem is solved provisionally, through the contractor company or some other service provider that the committee knows; let's keep in mind that mental time runs even faster and the time for the completion of the assembly schedule is approaching, and you have to hire extra time.
The above is a reality. How do scammers get the data of the company that will participate in the exhibition? Visitors to an exhibition are provided with a directory of the companies called and whose list also appears on the event's website; To avoid the scam, I recommend:
a. Review the "Manual of exhibitors" (provided by the organizing committee, unfortunately, the exhibitors pay little attention to it), since in some companies that provide design services and stand production are announced.
b. Search suppliers in the stand designers and builders section, at: amprofec.org
c. Visit the facilities of the companies that will provide the service and, if possible, visit the assembly of any stand they are going to make.
d. Ask for references to clients of the service provider company.
e. We live in a fast and virtual era, in which we can not let our brand be worked lightly and placed its name on the stand, by inexperienced and unprofessional hands.
Evitemos estafas
“LA PRESENCIA DE VIVALES EN LAS EXPOS SIENTA UN PRECEDENTE QUE HAY QUE EVITAR A TODA COSTA MEDIANTE LA CALIDAD GENUINA.”
Sin duda, el incremento en los últimos 10 años en la cantidad de exposiciones que se efectúan tanto comerciales, de consumo o que forman parte de congresos y convenciones, a todo lo largo y ancho de la República Mexicana, donde exhiben tanto empresas del sector privado como de entidades del sector público, asociaciones, oficinas de congresos y convenciones, etcétera, ha superado la calidad de prestadores de servicios, quienes han descuidado su desarrollo profesional y hasta incursionan en delitos, y cuyas características son las siguientes:
1. No tienen experiencia en exposiciones
2. No tienen definido el mensaje o producto que exhibirán, lo cual dificulta que el diseñador profesional logre proponer un concepto que haga que el expositor cumpla su objetivo: vender; asimismo, si la decisión de contratar se la dejan al departamento de Compras, este decide más por el precio.
3. Contratan a prestadores de servicios cuya experiencia y calidad están en entredicho, sin embargo, ese proceso sigue esta secuencia:
· El prestador de servicios muestra portafolios digitales o impresos de proyectos supuestamente producidos por su equipo.
· Nombres de empresa hipotéticamente impactantes, pero imprecisos.
· Aunque muestran en sus tarjetas de presentación, teléfono fijo, dirección y correo electrónico, argumentan que en ocasiones no funcionan bien el conmutador o el servidor, y que para que haya una mejor comunicación proporcionan a los contratantes su número celular y cuentas en hotmail, gmail, yahoo, etc.
· Se lleva a cabo el proceso de envío de presentación, cambios y modificación, cotización respectiva y, ya una vez aprobada, se paga el anticipo depositando el dinero a una cuenta designada de persona física.
· El cliente llega a la exposición para ver cómo va el montaje de su stand y encuentra vacío el espacio contratado. Se alarma y comienza por preguntarle al comité organizador, floor manager y a quien pueda si sabe algo de la empresa encargada de su montaje.
· Llama a los números celular y fijo pero no obtiene respuesta; para esto, el tiempo corre y como el cliente siempre llega en la tarde previa a la inauguración, inicia el pánico.
Se busca resolver el problema de manera provisional, por medio de la empresa contratista o alguna otra, prestadora de servicios, que conozca el comité; tengamos en cuenta que el tiempo mental corre aún más rápido y se acerca la hora de la terminación del horario de montaje, y hay que contratar tiempo extra.
Lo anterior es una realidad. ¿Cómo obtienen los estafadores los datos de la empresa que participará en la exposición? A los visitantes a una exposición se les proporciona un directorio de las empresas convocadas y cuyo listado también aparece en la página web del evento; para evitar la estafa, les recomiendo:
a) Revisar el “Manual de expositores” (proporcionado por el comité organizador; lamentablemente, los expositores le dedican poca atención), pues en algunos se anuncian empresas prestadoras de servicios de diseño y producción de stands.
b) Buscar proveedores en la sección de diseñadores y constructores de stands, en la página: amprofec.org
c) Visitar las instalaciones de las empresas que prestarán el servicio y, de ser posible, visitar el montaje de algún stand que vayan a realizar.
d) Pedir referencias a clientes de la empresa prestadora de servicios.
e) Vivimos en una era veloz y virtual, en la que no podemos dejar que nuestra marca sea trabajada a la ligera y colocado su nombre en el stand, por manos inexpertas y poco profesionales.